Datenschutzerklärung
Stand: 2026
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch dieser Website und bei der Nutzung unseres Fernwartungsangebots verarbeitet werden können.
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist: Philipp Gerstenberger
IT-Support Gerstenberger
Deutschland
E-Mail: mail@it-gerstenberger.de
2. Hosting und Bereitstellung der Website
Diese Website wird auf einem Server bei Oracle Cloud betrieben. Beim Aufruf der Website werden technisch erforderliche Daten verarbeitet, damit die Website ausgeliefert, die Stabilität gewährleistet und Angriffe erkannt werden können.
Dabei können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, angeforderte Seite oder Datei, übertragene Datenmenge, Statusmeldung, Referrer-URL sowie Angaben zu Browser und Betriebssystem verarbeitet werden.
Rechtsgrundlage ist, soweit die Verarbeitung zur sicheren und funktionsfähigen Bereitstellung erforderlich ist, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und zuverlässigen Betrieb des Webangebots.
Die Protokolldaten werden für [tatsächliche Speicherdauer eintragen] gespeichert und anschließend gelöscht, sofern keine längere Speicherung zur Aufklärung konkreter Sicherheitsvorfälle erforderlich ist.
Bitte ergänzen Sie die tatsächlichen Angaben zum Hosting-Anbieter, dessen Rolle bei der Datenverarbeitung und gegebenenfalls eingesetzten Unterauftragnehmern sowie zu einer möglichen Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums.
3. Zugriff auf Dateien und Downloads
Wenn Sie den RustDesk-Client von dieser Website herunterladen, werden die für die Auslieferung erforderlichen Verbindungs- und Protokolldaten verarbeitet. Der Download selbst erfordert keine Registrierung über diese Website.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit die Verarbeitung zur technischen Bereitstellung und Absicherung des Downloads erforderlich ist.
4. Fernwartung mit RustDesk
Für Fernwartung und technischen Support wird RustDesk eingesetzt. Bei einer Fernwartung können abhängig von der konkreten Sitzung insbesondere Gerätekennungen, Verbindungsdaten, IP-Adressen und die für die Supportleistung erforderlichen technischen Informationen verarbeitet werden. Wenn Sie Ihren Bildschirm freigeben, können Supportmitarbeitende die sichtbaren Inhalte einsehen. Bei entsprechender Freigabe kann auch eine Steuerung Ihres Geräts möglich sein.
Bitte schließen Sie vor einer Sitzung vertrauliche Dokumente und Anwendungen, die nicht für den Support benötigt werden. Geben Sie Zugangsdaten oder andere Geheimnisse nicht unnötig weiter.
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung der angefragten Supportleistung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern sie zur Vertragserfüllung erforderlich ist, andernfalls auf Grundlage einer einschlägigen Rechtsgrundlage, insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die konkrete Rechtsgrundlage ist abhängig vom jeweiligen Supportverhältnis.
Ergänzen Sie hier, ob Verbindungsdaten oder Sitzungsprotokolle gespeichert werden, wer Zugriff darauf hat, welche Speicherdauer gilt und ob weitere RustDesk-Server oder Drittanbieter beteiligt sind. Machen Sie keine Aussage über eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, Aufzeichnung oder vollständige Datenlöschung, ohne die tatsächliche Konfiguration geprüft zu haben.
5. Cookies und externe Dienste
Cookies und externe Dienste werden auf der Website nicht verwendet.
6. Empfänger und Weitergabe von Daten
Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, wenn dies zur Bereitstellung der Website oder des Supports erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder eine andere zulässige Rechtsgrundlage vorliegt. Mögliche Empfänger sind der Hosting-Anbieter und gegebenenfalls technische Dienstleister, die am Betrieb der Infrastruktur beteiligt sind.
7. Ihre Rechte
Im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten, Berichtigung unrichtiger Daten, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Außerdem können Sie einer Verarbeitung widersprechen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO beruht.
Sofern eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an die oben genannte Kontaktadresse.
8. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.
9. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Die konkreten Speicherfristen sind abhängig von der jeweiligen Datenkategorie und dem Verarbeitungszweck.
10. Aktualität dieser Datenschutzerklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Website, die eingesetzten Dienste oder die rechtlichen Anforderungen ändern.